Гарантии
«ЭксРемонт»: ремонт техники с гарантией в Москве и Подмосковье
В сервисе до самостоятельных работ допускаются мастера:
- прошедшие внутреннюю аттестацию,
- отработавшие испытательный срок стажерами и помощниками выездных инженеров,
- успешно отремонтировавшие от 30 единиц техники.
Средний опыт работы сервисных инженеров - 9 лет (от 3 до 16 лет). Мы на 100% уверены в их квалификации и порядочности. Чтобы вы разделяли эту уверенность, сервис предоставляет официальную гарантию на услуги и запчасти.
Оформление гарантии
Квитанция об оплате и гарантийный талон выписываются мастером после каждого сеанса. Исключений нет. Мастер настроил работу смарт-холодильника - выписал гарантию, исправил ошибки монтажа встраиваемого духового шкафа - выписал гарантию и т.д.
Продолжительность гарантии на ремонт техники в Москве и Подмосковье
Срок гарантии - от трех месяцев до двух лет. Продолжительность определяется на месте. Учитываются:
- год выпуска прибора,
- характер дефекта,
- изначальное состояние аппарата,
- статистика отказов,
- гарантия производителя на запчасти.
Что включено?
В гарантийном талоне фиксируется работа и запчасти. Например:
- замена приводного ремня в стиральной машине,
- приводной ремень.
Как вызвать мастера для бесплатного ремонта по гарантии?
Позвоните в мастерскую, укажите ФИО ремонтника, дату и номер заказа, объясните ситуацию. Мастер приедет, проведет диагностику, в случае подтверждения факта поломки по недосмотру, проведет все работы бесплатно.
Обязательно сохраняйте квитанцию и талон до окончания гарантийного срока!